Detaljeret benchmarking og nøgletal skal ses som et bidrag til viden om, hvor og hvordan man skal fokusere konkrete indsatser med henblik på at opnå en effektiv drift af høj kvalitet.
Uddrag fra AlmenHæftet: Bedre almen læring
AlmenNet bygger på brugerdreven innovation. Brugerdreven innovation indebærer, at boligorganisationerne selv tager ansvar for egen udvikling, læring og fornyelse
AlmenNet bygger på brugerdreven innovation. Brugerdreven innovation indebærer, at boligorganisationerne selv tager ansvar for egen udvikling, læring og fornyelse
Nøgletal og benchmarking i den almene sektor
Status
Afsluttet
Udgivelsesår
2019
Projektejer
Boligkontoret Danmark
Samarbejdspartnere
Se alleStøttet af
Se alleProjektdeltagere
Se alleKontaktperson
Ida Ravnholdt Poulsen
Konsulent
idpo@bdk.dk
24475162
Benchmarking og nøgletal (KPI’er) er efterhånden udbredte metoder til vurdering af effektivitet og som udgangspunkt for arbejdet med procesoptimering. I den almene sektor arbejder vi også med benchmarking og nøgletal med udgangspunkt i branchens detaljerede regnskabsdata, viden om boligselskaber og boligafdelingers beboersammensætning, geografiske placering, byggerialder og –type mv. I de senere år er fokus på effektiv drift af de almene boliger skærpet og også fokus på den daglige drift, altså vedligeholdelsen af boligafdelingernes udearealer og bistanden til løsning af opgaver i lejemålene er på effektiviseringsdagsordenen.
ALMENTID.DK - VÆRKTØJ TIL TIDSREGISTRERING
I forbindelse med ’Bedre Almen Læring’ har adskillige driftsledere, driftsassistenter og ejendomsfunktionærer fra forskellige boligafdelinger registreret tid og beboerserviceopgaver på forskellige kategorier i driften. Det har resulteret i nøgletal, et registreringsværktøj, vejledninger og konkrete benchmarks for de deltagende afdelinger.
Gå direkte til registreringsværktøjet, hvor du også finder vejledningsvideoer som hjælp til at komme i gang.
Resultaterne fra almentid.dk er overleveret til BL’s DriftsNet, der har udviklet et digitalt benchmarking-værktøj ’Drift Benchmarking’ for almene boligorganisationer, hvor bl.a. nøgletal fra dette projekt bliver integreret. Med Drift Benchmarking får du således mulighed for at sammenligne ressourceforbruget på en række forud definerede driftsopgaver med andre boligorganisationer eller internt i din egen boligorganisation.
Tryk her for at gå til DriftsNets hjemmeside og læse mere
Uddrag fra AlmenHæftet: Bedre almen læring
At der i projektet er foretaget i alt 27.312 registreringer fra 1. april 2017 til 1. april 2018 og der er analyseret på i alt 21.780 registreringer - 15.093 registreringer af beboerserviceopgaver og 6.687 tidsregistreringer på driftsopgaver på udearealerne.